Politique de confidentialité

1. Engagement

EspaceCredit Inc. s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25, Québec) et aux lois fédérales applicables.

2. Renseignements que nous recueillons

• Identité : nom, date de naissance, adresse, courriel, numéro de téléphone, numéro d'assurance sociale (aux fins de vérification de crédit).
• Renseignements financiers : revenu mensuel, statut d'emploi, montant et durée du prêt demandé.
• Documents justificatifs : pièce d'identité, preuve de revenu, relevés bancaires (au moins 6 mois).
• Renseignements de compte : mot de passe chiffré, historique de vos demandes.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour : évaluer votre demande de prêt, vérifier votre identité et votre capacité de remboursement, communiquer avec vous au sujet de votre dossier, respecter nos obligations légales et améliorer nos services. Aucune décision de crédit n'est prise par un système automatisé seul : chaque demande est examinée par un membre de notre équipe.

4. Partage avec des tiers

Vos renseignements peuvent être traités par des fournisseurs de services que nous utilisons pour exploiter la plateforme, notamment l'hébergement infonuagique et le stockage sécurisé de documents, ainsi qu'un fournisseur de courriel transactionnel pour vous envoyer les communications relatives à votre dossier. Ces fournisseurs peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec (notamment aux États-Unis) et sont contractuellement tenus de protéger vos renseignements. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

5. Conservation

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire à l'évaluation de votre demande et, si votre prêt est approuvé, pour la durée de la relation contractuelle et la période exigée par nos obligations légales et comptables, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

6. Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander l'accès à vos renseignements personnels, en demander la rectification, ou retirer votre consentement à certains traitements (sous réserve de nos obligations légales). Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à privacy@espacecredit.ca.

7. Sécurité

Vos mots de passe sont chiffrés et vos documents sont stockés sur un espace de stockage privé accessible uniquement aux personnes autorisées. Les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS).

8. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels : privacy@espacecredit.ca. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.